Afspraak

Wettelijke info

Klantenbescherming

Klantgerichte service en transparante informatieverstrekking zijn voor ons kantoor essentieel. In het kader van onze informatieverplichtingen vastgelegd in de Wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen, delen wij jou onderstaande informatie mee:

Kantoor Grevenbroek BV

Adres: Meester Saklaan 2 bus 1, 3930 Hamont-Achel
Telefoonnummer: +32 11 64 18 75
E-mail: verzekeringen(at)kantoorgrevenbroek.be
KBO: 0462.817.484
RPR: Antwerpen - Afdeling Hasselt
Bankrekening: IBAN BE91 8600 8001 5076 BIC NICA BE BB
Verzekeringsmakelaar ingeschreven onder KBO-nummer 0462.817.484 in het FSMA register van de verzekeringstussenpersonen, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel

Voor de meest recente voorwaarden van de aangeboden producten van onze partnermaatschappijen verwijzen we je graag door naar de websites van onze partners.

Onze verloning

Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling ontvangen wij in beginsel een vergoeding van de verzekeringsonderneming, die deel uitmaakt van de premie die je als klant betaalt. Daarnaast is een vergoeding mogelijk die verbonden is aan de verzekeringsportefeuille van ons kantoor bij de betreffende verzekeringsonderneming of voor bijkomende taken ingevuld door ons kantoor. Voor meer informatie contacteer ons kantoor. In het andere geval ontvangen wij voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling een vergoeding van jou als klant.

Een inbreuk melden

De regels rond Whistleblowing zijn bedoeld om personen te beschermen wanneer ze ernstige inbreuken melden, die schade toebrengen of kunnen toebrengen aan het algemeen belang en aan onze reputatie. Wanneer personen een dergelijke inbreuk willen melden, kunnen ze dit doen met een garantie van 100% confidentialiteit, zonder angst voor nadelige gevolgen.
Deze regels werden aangepast naar aanleiding van de wijziging binnen de Belgische wetgeving, gebaseerd op de Europese "Whistleblowing" Richtlijn.

Voor welke inbreuken of misbruiken is dit van toepassing?

De inbreuken kunnen op de volgende gebieden van toepassing zijn:

Financiële diensten, producten en markten
Elke mogelijke of feitelijke inbreuk op de wet- en regelgeving waarop de FSMA toezicht houdt (zoals correcte, duidelijke en volledige informatie aan klanten, belangenconflicten, ...)
Voorkomen van witwassen van geld en financiering van terrorisme
Consumentenbescherming
Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens
Overheidsopdrachten
Bestrijding van belastingfraude
Sociale fraudebestrijding
De regels met betrekking tot marktmisbruik en concurrentie

Het kan hierbij gaan over:

Inbreuken die al hebben plaatsgevonden
Inbreuken die (waarschijnlijk) plaats zullen vinden
Handelingen of verzuim die kunnen beschouwd worden als inbreuken

Wie kan een inbreuk melden en is beschermd in geval van melding?

Personen die informatie hebben verkregen over inbreuken in een werk-gerelateerde context
- Werknemers
- Zelfstandigen die voor de onderneming werken (consultants, freelancers)
- Aandeelhouders en personen die behoren tot de bestuurs-, leidinggevend of toezichthoudend orgaan van een onderneming, met inbegrip van niet-uitvoerende leden, evenals vrijwilligers en betaalde of onbetaalde stagiairs
- Eenieder die werkt onder toezicht en leiding van aannemers, onderaannemers en leveranciers
- Ex-werknemers
- Toekomstige werknemers die het misbruik tijdens het rekruteringsproces hebben opgemerkt
- Ook mensen, geconnecteerd met de melder, die eventuele nadelige gevolgen vrezen, zijn beschermd.
Wanneer de informatie over een inbreuk buiten de werkrelatie valt is dit beleid ook van toepassing op personen die overtredingen van de regels melden
- Met betrekking tot financiële diensten, producten en markten
- Het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Als na het onderzoek blijkt dat opzettelijk valse informatie is gemeld of openbaar gemaakt dan kan dit aanleiding geven tot vervolging van de melder overeenkomstig het Wetboek van Strafrecht.

Geheimhouding van de identiteit van de melder en bescherming van de persoonsgegevens

De verwerking en bewaring van persoonsgegevens van de personen betrokken bij de behandeling van een melding gebeuren in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen op het gebied van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de verwerking van persoonsgegevens.

Waar kan je een inbreuk melden?

Federale Ombudsman, belast met de coördinatie van externe meldingen in de private sector
Toezichthouder FSMA
Andere bij wet bevoegde autoriteiten

Meer informatie?

Het Federaal Instituut voor de bescherming en de bevordering van de Rechten van de Mens is het centraal informatiepunt inzake de bescherming van de melders.

Heb je een klacht?

Voor al je vragen en problemen kan je altijd terecht bij ons op kantoor.

Klachten over verzekeringsbemiddeling: Ombudsdienst Verzekeringen, de Meeussquare 35, 1000 Brussel, +32 25 47 58 71, info(at)ombudsman-insurance.be
Klachten over kredietbemiddeling: OMBUDSFIN, North Gate II – Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, +32 25 45 77 70, ombudsman(at)ombudsfin.be
Toezichthouder FOD Economie: Algemene Directie Economische Inspectie, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, +32 22 77 54 84